*Всі категорії товарів, придбаних на нашому сайті, підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення та обміну для товарів належної якості

Протягом 14-ти днів після отримання товару покупцем Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови, що:

  • товар не був введений в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам тощо;
  • товар повністю зберіг товарний вигляд;
  • товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки та заводське маркування.

Процедура повернення/обміну товару належної якості

  1. Повідомте менеджера про намір зробити повернення або обмін.
  2. Скачайте на сайті або отримайте у менеджера бланк заяви на повернення/обмін, заповніть та підпишіть його.
  3. Надішліть нам товар перевізником Нова Пошта. Обов'язково вкладіть у посилку заповнену та підписану заяву.
  4. Обов'язково надішліть номер ТТН відправленої посилки на електронну пошту або у Viber менеджеру.

Дані для відправлення товару

  • Відділення Нової Пошти №2, м. Хмельницький, Хмельницька область.
  • Отримувач: ФОП Карван Володимир Володимирович.
  • Телефон: +380974707474.
  • Платник за доставку: ВІДПРАВНИК.

Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару ми повертаємо Вам кошти на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів.

Умови повернення та обміну для товарів неналежної якості

Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж не виключаємо можливість виробничого браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.

Процедура повернення/обміну товару неналежної якості

  1. Повідомте менеджера про намір зробити повернення або обмін.
  2. Скачайте на сайті або отримайте у менеджера бланк заяви на повернення/обмін, заповніть та підпишіть його.
  3. Надішліть нам товар перевізником Нова Пошта. Обов'язково вкладіть у посилку заповнену та підписану заяву.
  4. Обов'язково надішліть номер ТТН відправленої посилки на електронну пошту або у Viber менеджеру.

Дані для відправлення товару

  • Відділення Нової Пошти №2, м. Хмельницький, Хмельницька область.
  • Отримувач: ФОП Карван Володимир Володимирович.
  • Телефон: +380974707474.
  • Платник за доставку: ОТРИМУВАЧ (безготівковий розрахунок).

Після отримання товару та заяви ми протягом трьох робочих днів повертаємо Вам кошти на банківську карту або надсилаємо інший товар.